О необходимости создания справочного отдела писал А. П. Чехов в 1896 году члену городской управы П. Ф. Иорданову: «… не устроить ли нам при библиотеке справочный отдел? Этот отдел мог бы привлечь в библиотеку деловую серьезную публику… и всех нуждающихся в разных справках и практических указателях». Наш великий земляк проявлял о созданном по его инициативе справочном отделе неустанную заботу. Вместе с братом Александром Павловичем приобретал для библиотеки ценные справочные издания и посылал книги в течение пятнадцати лет.
Постепенно был сформирован справочный фонд, создан печатный каталог. Но еще долгое время функции библиографа выполняли библиотекари читального зала. Первая штатная единица библиотекаря – библиографа была введена в 1952 году.
На сегодняшний день в штате отдела 3 библиографа.
Основным содержанием деятельности отдела является информационно-библиографическое обеспечение работы библиотеки на основе справочно-библиографического аппарата, корпоративных и внешних БД, а также методическое руководство библиографической работой ЦБС города.
Наша цель - создание благоприятных условий для максимально полного, точного и оперативного удовлетворения информационных потребностей читателей.
Отдел осуществляет информационное обслуживание пользователей и учреждений посредством выполнения разносторонних читательских заявок, подбором книг. Сотрудники отдела проводят дни информации, библиографии для различных категорий читателей.
Отдел выполняет традиционные библиографические справки, в том числе по телефону (цифры и факты, даты, цитаты, значения слов); и вирту-альные в режиме «Запрос-ответ», используя справочный аппарат МБУК ЦБС г. Таганрога, электронные базы данных и ресурсы Интернет. Составляет библиографические указатели и списки.
Отдел участвует в межрегиональном корпоративном проекте «МАРС» (Межрегиональная аналитическая роспись статей).
Сотрудники отдела осуществляют справочно-консультационное об-служивание пользователей, организуя индивидуальные и групповые консультации по пользованию СБА, обучая пользователей алгоритму поиска в базах данных библиотеки.
Отдел предлагает услуги:
Выполнение библиографических запросов читателей:
Поиск тематической информации;
Поиск фактографических данных;
Уточнение библиографических данных.
Выполнение сложных библиографических справок
Постановка на индивидуальное и групповое информирование
Консультации для правильного оформления библиографических списков к курсовым и дипломным работам.
Поиск сведений в электронном каталоге и электронных базах данных МБУК ЦБС г. Таганрога, Донской государственной публичной библиотеки;
Поиск информации с использованием ресурсов ИНТЕРНЕТ;
Консультации по самостоятельному информационному поиску.
Копирование текстовых документов
Распечатка текста;
Сканирование материалов
Осуществление ЭДД через электронную почту по запросу читателей.
