Ежегодно 15 марта 2018 года проходит Всемирный день защиты прав потребителей. Второй год подряд Международная Федерация потребительских организаций призывает сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции. Девиз 2018 г. - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
В отделе «Центр правовой и экономической информации» ЦГПБ имени А.П.Чехова этот день был богат на различные мероприятия по потребительскому просвещению. В настоящее время индустрия «электронной коммерции» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично. Тема года вызвала живой интерес и у людей старшего поколения, т.к. они все чаще пользуются интернет-магазинами не выходя из дома. Став участниками Дня информации они узнали об истории развития потребительского права и как защитить свои права в сети Интернете.
Библиотекарям часто приходится отвечать на самые разнообразные вопросы: В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара? Как обезопасить себя и свою банковскую карту, совершая покупки в интернет–магазинах? Как подать заявление в суд и куда обратиться за консультацией? Ответы на эти и многие другие вопросы, пользователи смогли найти на выставке-просмотре «Я грамотный потребитель», на которой были представлены информационные материалы, образцы претензий и заявлений.
Другой формой подачи информации стал библиографический обзор, который проводился в отделе для читателей в течение всего дня. Посетителям предложили ознакомиться с виртуальной выставкой «Защиту прав – каждому потребителю», размещенной на сайте ЦГПБ имени А.П.Чехова. Все присутствующие получили памятки для формирования правильных действий в случае нарушения прав потребителя с учетом документов из базы СПС «КонсультантПлюс» и «Гарант».
