В «Школе профессионального мастерства» прошли занятия, адресованные заведующим библиотечно-информационными центрами МУК ЦБС. Они носили практический характер и были посвящены следующим темам: «Обслуживание пользователей как локальных, так и удалённых» и «Учёту и отчётности в муниципальных библиотеках города».
Занятия по теме «Обслуживание пользователей» прошли в Электронном зале ЦГПБ имени А.П.Чехова. Обучающиеся на практике закрепили теоретический материал, используя автоматизированные рабочие места. О возможностях сайта ЦГПБ имени А.П.Чехова при обслуживании пользователей рассказала главный библиотекарь Центра информационных технологий Петровская А.В. Слушатели «Школы» зарегистрировались на сайте и посетили его разделы, доступные только после регистрации. Заведующая отделом единого фонда, межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов Цвелёва Н.Б. рассказала и на примере показала как локальные и удалённые пользователи, зайдя на сайт библиотеки, могут воспользоваться услугой ЭДД (электронной доставки документов). Заведующая Центром краеведческой информации Духанова Е.Г. познакомила с технологией получения краеведческой информации посредством электронного краеведческого каталога (распечаткой карточек).
Вторая часть встречи прошла в комнате совещаний и была посвящена учёту и отчётности. Заведующая Организационно-методическим отделом Рыбина С.А. обратила внимание на новые правовые документы, регламентирующие деятельность МУК ЦБС ( Инструкция по учёту предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, информационное и справочное обслуживание населения, Правила пользования библиотеками муниципального учреждения культуры Централизованной библиотечной системы г. Таганрога). Участники занятия разобрали отдельные пункты документов. Костикова О.С. и Воротникова В.И., сотрудники Организационно-методического отдела, представили новые бланки статистической отчётности, рассказали о сроках и порядке их сдачи.
Заведующие БИЦ, кроме теоретических и практических знаний, получили раздаточный материал – печатный и электронный (памятки, рекламные буклеты, образцы бланков статистической отчётности), а также домашнее задание.
