Размер шрифта: A A A Изображения: Включить Выключить Цвет сайта: Б Б Б Выход

 

 

  Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их работы.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворенность качеством оказания услуг.


Уважаемые пользователи! В целях улучшения качества, оказываемых нашими библиотеками услуг, предлагаем вам оставить свою оценку, отзыв о деятельности наших библиотек. В разделе на официальном сайте bus.gov.ru (https://bus.gov.ru/info-card/399631) граждане сами имеют возможность оценить качество условий оказанных им услуг в организациях социальной сферы, а также оставить отзыв, тем самым способствуя выявлению соответствующих проблем и их дальнейшему устранению. 

 


Независимая оценка качества условий оказания услуг в МБУК ЦБС г. Таганрога проводится раз в три года. Последняя независимая оценка качества условий оказания услуг проводилась в 2020 году. Следующая будет проводиться в 2023 году.

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями

 

План мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения культуры


Отчет по результатам сбора, обобщения и анализа информации для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры г. Таганрога Ростовской области, 2020 г.

 

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК ЦБС г. Таганрога на 2020-2021 годы.

 

Отчет о результатах независимой оценки качества работы МБУК ЦБС города Таганрога за 2017 г.

Создание сайта ® ЦГПБ имени А.П.Чехова, 2010-2024
Разработка и создание сайта
Яндекс.Метрика